Agente de Call center Bilinge sin experiencia

  • Medellín, Antioquia
  • $ 2.419.600 mensuales
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 13 días
Empresa del sector servicio al cliente requiere para su equipo de trabajo Agente de call center bilinge, para fortalecer su equipo con personas comprometidas, proactivas y con alto nivel de inglés.
Formación académica Bachiller, también se aceptan niveles de formación técnica, tecnológica o profesional en cualquier área.
Requerimientos yo conocimientos para el cargo
Nivel de inglés B2, B2 o C1.
Disponibilidad para turnos rotativos.
Excelente actitud de servicio.
Interés en áreas de servicio al cliente y ventas.Misión del cargo Atender y gestionar llamadas en inglés, brindando soporte al cliente y promoviendo oportunidades de venta cruzada según los protocolos establecidos.Funciones
Atender llamadas entrantes de clientes en inglés.
Brindar soluciones efectivas a requerimientos de losas usuariosas.
Realizar venta cruzada de productos o servicios.
Cumplir con los indicadores de gestión como tiempo de llamada, adherencia y resolución en la primera llamada.
Registrar información en los sistemas correspondientes.Competencias laborales Comunicación asertiva, orientación al cliente, persistencia y trabajo en equipo.Salario 2.419.600 bono de 250.000 por cumplimiento de tiempo de llamada bono de 100.000 por cumplimiento de adherencia 15.000 por cada venta con Call Resolution cumplido bono de 400.000 si se alcanza la meta de ventas prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato Término indefinido.
Horario 42 horas semanales. Turnos rotativos dentro de la franja de 700 a. m. a 1000 p. m. Dos días de descanso OFF.
Lugar de trabajo Medellín.

Computrabajo