Customer Service Representative B2 opción Hibrida ML

Barranquilla, Atlántico
Permanente
Tiempo completo

Hace 12 horas

Solo aceptamos postulaciones de candidatos con dominio fluido de inglés y experiencia en customer service bilingue de mínimo 6 meses.Opción híbrida disponible después del entrenamiento 3 días desde casa, 2 en oficina sujeto a desempeño
Medellin Calle 40Sur 4144
Barranquilla Carrera 53 76 115Disponibilidad requeridaLunes a domingo, con disponibilidad entre 900 a.m. y 100 a.m. 2 días libres.
Inicio de labores Viernes 10 de Octubre
Entrenamiento Lunes a viernes, de 800 a.m. a 600 p.m. duración 3 semanas, totalmente pagasRequisitos mínimosMínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente
Dominio fluido del inglés B2C1
Pensamiento ágil, energía, actitud positiva y compromiso
Excelentes habilidades de comunicación oral
Capacidad para aprender rápido, adaptarse y trabajar en equipo
Asistencia confiable y consistencia en el rendimientoResponsabilidades del rolAtender consultas de clientes por teléfono y chat producto, servicio, pedidos, soporte general
Mantener un tono profesional y brindar atención de alta calidad
Documentar interacciones en bases internas con precisión
Colaborar con equipos de calidad y entrenamiento para mejorar desempeño
Cumplir con métricas de rendimiento KPIs, puntualidad y horarios
Adaptarse a cambios entre canales voz, chat, email según necesidad

Computrabajo

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