Customer Service B2
- Barranquilla, Atlántico
- Permanente
- Tiempo completo
¿Te apasiona ayudar a las personas y resolver sus inquietudes? ¿Buscas un trabajo dinámico en un ambiente de crecimiento constante? ¡Entonces esta oferta es para ti!
Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente bilingüe para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, brindando soporte de alta calidad a través de diversos canales de comunicación.
Responsabilidades clave:
Atender y gestionar consultas, solicitudes y reclamos de clientes de manera eficiente y profesional.Proveer soluciones efectivas y oportunas para garantizar la satisfacción del cliente.Documentar las interacciones con los clientes y mantener registros precisos en el sistema.Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos y mejorar la experiencia del cliente.Aprender continuamente sobre nuestros productos y servicios para ofrecer la mejor asistencia posible.Requisitos:
Mínimo de 6 meses a 1 año de experiencia previa en servicio al cliente.Nivel de inglés B2+ (conversacional y escrito avanzado).Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana. Nuestros turnos operan de lunes a domingo, de 9:00 a.m. a 1:00 a.m.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Empatía, paciencia y una actitud proactiva para la resolución de problemas.Habilidad para trabajar de forma independiente y en equipo.Ofrecemos:
Excelente remuneración competitiva en el mercado.Ambiente de trabajo colaborativo y positivo.Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.Capacitación continua para que te conviertas en un experto.Si te interesa y cumples con los requisitos. Aplica!