Analista de Soporte Oriente Antioqueño
- Medellín, Antioquia
- $ 1.900.000 mensuales
- Permanente
- Tiempo completo
Ubicación Medellín y zona metropolitana Oriente Antioqueño
Empresa 100 servicio de infraestructura tecnológica
Modalidad Híbrida
Horario
Lunes a viernes de 700 a.m. a 500 p.m.
Sábados de 800 a.m. a 1200 m.
Contrato Término indefinido
Salario 1.900.000 a 2.000.000 prestaciones de ley
Beneficios adicionales
Bonificaciones por cumplimiento entre 100.000 y 200.000
Requisitos
Formación técnica o tecnológica en sistemas, telecomunicaciones o mantenimiento de cómputo.
Experiencia mínima de 1 año en cargos similares en cualquier sector económico.
Conocimientos en
Sistemas operativos Windows
Paquete Microsoft Office
Infraestructura tecnológica
Redes de datos
Funciones principales
Brindar soporte preventivo y correctivo en TI estaciones de trabajo, periféricos, redes y servicios de usuario final.
Gestionar incidentes y requerimientos a través de herramientas de ITSM o mesa de ayuda.
Dar soporte técnico en software, hardware, impresión, redes y telecomunicaciones.
Atender incidentes en sitio o de forma remota.
Escalar casos oportunamente y velar por el cumplimiento de SLA y tiempos de atención.
Mantenimiento de equipos computadores, portátiles, impresoras y periféricos.
Soporte y seguimiento a infraestructura de red cableado estructurado, switches, WiFi.
Soporte en plantas telefónicas VoIP o analógicas.
Administración de consolas de firewall FortiGate, pfSense u otros y consolas de antivirus corporativo.
Participar en comités técnicos, proponiendo mejoras continuas.
Si cumples con los requisitos y te interesa esta oportunidad, postúlate y haz parte de nuestro equipo
Computrabajo