Agente Especializado Amgen W 8406
- Bogotá DC
- Permanente
- Tiempo completo
Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências.
**Misión del cargo**:
Atender y brindar información en la línea de AMGEN direccionada por los procedimientos establecidos por el cliente.
**Funciones del cargo**:- Reportar por correo electrónico y de inmediato todas las quejas y reclamos de producto y calidad en el formato establecido, aquellas relacionadas con los medicamentos del laboratorio y otros hallazgos de seguridad.
- Escalar a través de correo electrónico todas las llamadas de ingreso y de salida de la línea.
- Atención y seguimiento de la aplicación del medicamento de los pacientes"**Salario**: 1.815.000+ variable 120.000+ prestaciones de ley+ auxilio de transporte
**Contrato**: Termino dijo 3 meses renovable
**Horarios**: lunes a viernes 8:00am a 6:00pm y sábados de 8:00 am a 12:00 m
**Requisitos**:- Bachiller, técnico o tecnólogo
- Mínimo 1 año de experiência en call center o servicio al cliente presencial
- Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.**Condiciones oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 1815000
**Beneficios**:- Plan carrera
- Programas de crecimiento personal y espiritual
- Descuentos con diferentes aliados
- Afiliación a fondo de empleados
Kit Empleo