Analista de servicio al cliente y operaciones
- Cartagena, Bolívar
- $ 2.354.000 mensuales
- Permanente
- Tiempo completo
Requisitos:
Formación: Tecnólogo o profesional en carreras administrativas o afines.
Experiencia: Mínimo 2 años en logística y transporte de carga masiva.
Funciones principales:
Planear con el cliente la cantidad de vehículos requeridos para la operación.
Recibir las programaciones de los clientes e ingresarlas a la bolsa de carga.
Confirmar al cliente, en las franjas horarias establecidas, la asignación de vehículo (cabezote y remolque) y conductor.
Negociar y garantizar el cumplimiento de citas de cargue y descargue.
Atender, resolver y gestionar novedades de la entrega (averías, faltantes), devoluciones y sobrecostos.
Llevar y presentar indicadores de gestión exigidos por el cliente y los internos de la compañía.
Controlar cartera asociada a novedades de averías y faltantes.
Coordinar con las diferentes áreas la prevención de fallas en el servicio.
Condiciones:
Salario: $2.354.000 + $200.000 Auxilio de transporte
Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.