Técnico Soporte en Sitio Bucaramanga
- Bucaramanga, Santander
- Permanente
- Tiempo completo
EXPERIENCIA Experiencia relacionada de al menos 12 meses en Soporte en sitio, Manejo de herramienta de gestión Aranda, CA, Etc., resolución de problemas de Hardware y Software, Mantenimiento Preventivo, Correctivo, Asistencia Técnica o Soporte Técnico de Sistemas operativos Windows Siete, Ocho, Diez y 11, Linux, Mac Os, herramientas ofimáticas, diferentes navegadores de Internet. Internet Explorer, Edge, Firefox, Chrome, Safari, Herramientas de Antivirus, Hardware equipos de cómputo y monitores, Contar con conocimientos de ITIL
FUNCIONES
Brindar soporte presencial, Remoto yo telefónico respecto a problemas de tecnología presentados por los diferentes clientes y dentro de los niveles de servicio pactados para los proyectos
Apoyar en la planeación y ejecución de IMACs Instalaciones, Movimientos, Adiciones y Cambios de activos.
Apoyar en la administración que aplique para de los inventarios de hardware, software y suministros, Apoyar en la planeación y ejecución de mantenimientos correctivos de los equipos.
Dar soporte de software y hardware de productividad de escritorio.
Gestionar las garantías, de acuerdo con los convenios o acuerdos que el cliente tenga con el fabricante.
Documentar las llamadas o casos asignados y sus respectivas soluciones,
Reportar anomalías en los equipos
Velar por la correcta funcionalidad de los equipos de cómputo.
Realizar soporte software, hardware, cambio de partes y documentación los requerimientos e incidentes
HORARIO Turno 700 am 445 Pm de lunes a viernes, Sábados de 800am 1200 PM disponibilidad dando cumplimiento a las 44 horas semanales
CIUDAD Giron Santander Bucaramanga Dirección KM 2 vía Chimita, detrás de los tanques de Terpel Giron Santander.
Nota Tener presente que el técnico prestara servicios en Giron Santander en las instalaciones del cliente
Nota 2 Tener excelente presentación, buena actitud, buen manejo de trabajo bajo presión, atención al usuario Final, ser proactivo.
Computrabajo