Soporte en Sitio/Bucaramanga | CO409
HEIMCORE
- Bucaramanga, Santander
- $ 1.600.000 mensuales
- Permanente
- Tiempo completo
- Certificación ITIL V4 (Vigente)Experiencia mínima de 3 años en:- Mantenimiento preventivo y correctivo en sitio.
- Instalación, configuración y manejo de sistemas operativos Windows y MAC.
- Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office) y antivirus.
- Conocimientos básicos en redes.
- Atención al cliente en servicios TIC.
- Uso y manejo de herramientas de gestión de incidentes.¿Que buscamos?- Soporte técnico en sitio.
- Instalación, configuración y control de software y hardware.
- Eliminación de virus y software no autorizado previa validación.
- Instalación de equipos de respaldo por reparación.
- Recuperación de información entre equipos.
- Atención y resolución de incidentes de primer nivel.
- Explicación de soluciones a los usuarios finales.
- Instalaciones masivas de software y equipos.
- Actualización del inventario de hardware y software.
- Realización de dos mantenimientos preventivos al año por equipo.
- Validación y reporte de la categorización de incidentes.
- Comunicación permanente con la mesa de servicio sobre el estado de los casos.
- Mantener una relación cordial y profesional con los usuarios durante la atención.
- Apoyo en tareas asignadas por el coordinador o supervisión.
- Respetar la jornada de los usuarios, solicitando aprobación para intervenciones si es necesario.Condiciones:- Contrato: Obra labor
- Salario: $1.600.000
- Ciudad: Bucaramanga
Kit Empleo