WR828 | Agente Mesa de Ayuda

Bogotá DC
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Hace 10 horas

**Vive la experiência SONDA****¡Aquí transformas tu carrera!****¿Por qué ser parte de SONDA?**Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.Buscamos Agente Mesa de Ayuda que quieran aprender y transformar su carrera.**En esta función trandrás que**:
Mediador entre la mesa de servicios y soporte en sitio. Debe coordinar procedimientos técnicos con soporte en sitio, debe prestar asistencia técnica a los compañeros de mesa, debe capacitar a los compañeros de mesa en instalaciones y procedimientos técnicos, debe dar apoyo en la gestión técnica de las solicitudes que impliquen instalaciones y desinstalaciones de software.**Ideal si cuentas con requisitos**:- Título de Formación Técnica o Tecnológica en Sistemas, Telecomunicaciones, Administración de informática o Electrónica.
- Certificado en ITIL deseable
- Dos (2) años de experiência mínima en:- Dominio técnico en soporte e instalación de aplicativos. Conocimiento en Infraestructura, comunicaciones, sistema operativo Windows, Directorio Activo y Office 365.Horario: Turnos rotativos. Disponibilidad de lunes a sábado de 6 am a 8pm
Contrato: IndefinidoModalidad: PresencialLI-MM5LI-ONSITE

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