Customer Support Associate B2+ in Medellin Ac
- Medellín, Antioquia
- Permanente
- Tiempo completo
📍 Ubicación: Presencial – CAMACOL, Cra 63 # 49ª-31, Edificio Camacol, Barrio El Estadio, Piso 9
📅 Fecha de inicio: 22 de septiembre
🕒 Horario de entrenamiento: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (duración: 4 a 5 semanas)
🕘 Horario operativo: Lunes a viernes, turnos rotativos entre 7:00 a.m. y 8:00 p.m.
📆 Fines de semana: Libres
💰 Salario: $2.800.000 COP
Base prestacional: $1.820.000 COP
Auxilio de vivienda: $980.000 COP
🧾 Descripción del cargo
¿Eres una persona motivada y orientada al cliente? Esta es tu oportunidad para iniciar tu carrera en un entorno dinámico y colaborativo. Como Customer Support Associate, serás el primer punto de contacto para los clientes de isolved, brindando atención de calidad, resolviendo inquietudes y contribuyendo a una experiencia positiva.
Incluso si tienes poca experiencia, se valoran tus habilidades en inglés y tu pasión por el servicio.
🎯 Responsabilidades
1. Atender llamadas y correos electrónicos de clientes de forma profesional y precisa
2. Mantener altos niveles de satisfacción y retención de clientes
3. Investigar y resolver consultas de manera oportuna
4. Escalar casos complejos siguiendo los procedimientos establecidos
5. Participar en programas de capacitación para mejorar tus habilidades de atención
🎯 Requisitos:
- Experiencia en Customer Support de mínimo 6 meses, preferiblemente de 1 año BPO/Call Center
- No tener experiencias de menos 6 meses en trabajos previos
- Inglés B2+ (Sólido)