XHU-674 - Customer Success Coordinator
Solo para miembros registrados
- Bogotá DC
- Permanente
- Tiempo completo
- Diseñar, documentar y versionar procesos (SOPs, playbooks, checklists); gobernanza de cambios y control de calidad.
- Detectar cuellos de botella, priorizar iniciativas y liderar proyectos de alto impacto (agile/kanban), desde hipótesis hasta ROI.
- Construir y mantener tableros en Sheets/Excel (deseable: Power BI / Tableau / Sigma); análisis de cohortes, funnels y retención.
- Definir KPIs y alertas tempranas (red flags) por etapa, segmento y especialidad; instaurar rituales de seguimiento con TLs y reps.
- Alinear con Ventas, Marketing, Producto, RevOps y Care para impulsar tráfico, adopción y resultados por especialidad/ciudad.
- Garantizar una experiencia excelente durante la implementación y consolidación; elevar CSAT/NPS y gestionar objeciones con enfoque consultivo.
- Orquestar acciones preventivas (educación, campañas, activación) y de rescate temprano.Descripción del trabajoLorem ipsum dolor sit amet
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Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula.Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit
, at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus.Obtén acceso completoAccede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños.Inscríbete ahora
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