Desktop Support Analyst III Barranquilla
- Barranquilla, Atlántico
- $ 2.800.000 mensuales
- Permanente
- Tiempo completo
¡TP está en búsqueda de un Desktop Support Analyst III!
Si eres un apasionado por la tecnología y quieres formar parte de una compañía global, ¡esta es tu oportunidad! 🎯 Serás responsable de gestionar las incidencias y solicitudes a través de la Vicepresidencia de IT, garantizando soporte técnico de primer y segundo nivel con la mejor calidad, servicio y oportunidad.
Tus responsabilidades incluirán:
✔️ Gestión de tareas masivas (crecimientos, traslados, desmontes) siguiendo programación y tiempos. ✔️ Ser el punto principal de contacto para incidentes y solicitudes a través de Service Now, correo y celular corporativo. ✔️ Configuración y soporte técnico en hardware y software, asegurando SLA’s y altos estándares de calidad. ✔️ Garantizar el funcionamiento óptimo de salas de capacitación y reunión. ✔️ Acompañar y documentar pruebas de nuevos servicios y proyectos de infraestructura IT.
¿Qué necesitas para aplicar?
🔧 Requisitos:
Nivel de inglés B2 (Obligatorio)
Residir en Barranquilla.
Tecnólogo o Ingeniero en Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas o afines.
1 año de experiencia en cargos similares. (Preferible en el sector IT)
Conocimientos en Networking (Redes LAN/WAN), diagnóstico de hardware, VoIP, Windows/OS X/Linux, Citrix, VmWare.
Documentación y estandarización de procesos.
📍 ¡Si cumples con estos requisitos, te estamos esperando!
🖥️ Aplica y forma parte de nuestro equipo de expertos IT! 🖥️
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