analista de servicio al cliente
- Bogotá DC
- Permanente
- Tiempo completo
Te apasiona brindar un servicio excepcional y crear experiencias memorables para los clientes En Grupo Soluciones Horizonte GSH, una empresa sólida y reconocida a nivel nacional e internacional, estamos buscando talento como tú para formar parte de nuestro equipo de atención al cliente.
Posición Analista de Servicio al Cliente
Lo que harásGestionar y dar solución a Peticiones, Quejas, Reclamos, Solicitudes y Felicitaciones PQRs de manera oportuna y eficiente.Brindar un servicio excepcional, aportando valor en cada interacción con nuestros clientes.Atender llamadas Inbound y Outbound, adaptándote a las necesidades de la compañía y las campañas en curso.Lo que buscamosFormación técnica, tecnológica o en curso en carreras administrativas. También se consideran profesionales en formación.Experiencia previa en servicio al cliente.Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.Capacidad de gestión, seguimiento y resolución de casos con altos estándares de calidad.Condiciones de la ofertaModalidad 100 presencialUbicación Zona norte de la ciudadHorarioLunes a viernes 800 a.m. 500 p.m.Sábados 1000 a.m. 300 p.m.Tipo de contrato Obra o labor por un año, con posibilidad de pasar a contrato indefinido según desempeño.Salario Salario mínimo legal vigente con todas las prestaciones de ley auxilio de transporte.Lo que ofrecemosUn ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una empresa sólida y reconocida.La posibilidad de impactar positivamente en la experiencia de nuestros clientes.Si eres proactivoa, orientadoa al detalle y te motiva generar experiencias únicas, Queremos conocerte
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