Customer service/ intake specialist with experience Bogotá (V)
- Bogotá DC
- $ 2.600.000 a $ 2.700.000 mensuales
- Permanente
- Tiempo completo
📍 Oficina: Cl. 72 #8-24, Quinta Camacho
🕒 Horario: ⏰ Franja horaria: 7:00 AM - 8:00 PM (el turno se asigna dentro de este rango)
📅 Disponibilidad de lunes a domingo (2 días libres asignados por operación)🎯 Requisitos indispensables:
📞 Experiencia: Mínimo 1 año en Customer Service BPO (si tiene experiencia en Backoffice aparte del CSR es un plus), 1 año en la misma compañía
🗣️ Idiomas: B2+ SOLIDO
📝 Responsabilidades principales:
📞 Atender llamadas con empatía y profesionalismo
🧾 Documentar y resolver consultas
🌟 Brindar excelente atención al cliente
🔍 Cuidar los detalles
🗂️ Registrar información de clientes y proveedores📌 Funciones específicas:
1️⃣ Realizar consultas para casos potenciales
2️⃣ Registrar nuevos clientes electrónicamente
3️⃣ Agendar citas iniciales en clínicas
4️⃣ Revisar llamadas y correos de consulta
5️⃣ Procesar y archivar documentos legales
6️⃣ Atender clientes presenciales y coordinar con firmas aliadas
7️⃣ Ingresar datos y documentar casos📌 Funciones secundarias:
🤝 Colaborar con otros departamentos
📲 Conectar clientes con equipos legales
📞 Redirigir llamadas de aseguradoras y proveedores médicos💡 Habilidades y competencias:
✅ Manejo de múltiples tareas en entornos dinámicos
✅ Organización y dominio de herramientas tecnológicas
✅ Conocimiento en Microsoft Word, Outlook, DocuSign
✅ Manejo de equipos de oficina
✅ Excelencia en servicio al cliente
✅ Serenidad bajo presión
✅ Empatía y sensibilidad hacia los clientesSi te interesa y quieres mas informción contactame en mi linea corporativa: 3125361834