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- Bogotá DC
- $ 1.672.680 mensuales
- Permanente
- Tiempo completo
Buscamos un GTR Junior (Analista de Tráfico en Tiempo Real) para apoyar el monitoreo y la gestión de la operación, contribuyendo a la correcta distribución de llamadas y al cumplimiento de los indicadores operativos.
Funciones principales:
✔ Monitorear en tiempo real la operación y balancear el tráfico entre colas.
✔ Apoyar en el análisis de indicadores y reportes diarios.
✔ Colaborar con el equipo para ajustes de recursos bajo supervisión.
✔ Identificar oportunidades de mejora en los procesos de tráfico.
Perfil que buscamos:
-Técnico, tecnólogo o estudiante de áreas administrativas o afines.
- Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en monitoreo o atención de campañas inbound (deseable).
- Conocimientos básicos/intermedios de Excel y herramientas de oficina.
- Habilidades de análisis, comunicación y trabajo en equipo.
Condiciones:
Salario: $1.672.680 + prestaciones de ley + Variable por cumplimiento de indicadores hasta de $250.000
Horario: Lunes a Viernes 08:00 a 18:00, Sábados 08:00 a 12:00
Ubicación: Bogotá – PresencialÚnete a nuestro equipo.