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- Bogotá DC
- $ 1.672.680 mensuales
- Permanente
- Tiempo completo
Buscamos un GTR Junior Analista de Tráfico en Tiempo Real para apoyar el monitoreo y la gestión de la operación, contribuyendo a la correcta distribución de llamadas y al cumplimiento de los indicadores operativos.
Funciones principales
Monitorear en tiempo real la operación y balancear el tráfico entre colas.
Apoyar en el análisis de indicadores y reportes diarios.
Colaborar con el equipo para ajustes de recursos bajo supervisión.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de tráfico.
Perfil que buscamos
Técnico, tecnólogo o estudiante de áreas administrativas o afines.
Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en monitoreo o atención de campañas inbound deseable.
Conocimientos básicosintermedios de Excel y herramientas de oficina.
Habilidades de análisis, comunicación y trabajo en equipo.
Condiciones
Salario 1.672.680 prestaciones de ley Variable por cumplimiento de indicadores hasta de 250.000
Horario Lunes a Viernes 0800 a 1800, Sábados 0800 a 1200
Ubicación Bogotá PresencialÚnete a nuestro equipo.
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